FAQ

มีคำถามก่อนส่งลิงก์ไหม?

ดูคำตอบเรื่องเงินมัดจำ ใบเสนอราคา การชำระค่าสินค้า ร้านค้า การรับที่โรงแรม การติดตาม การยกเลิก และการคืนเงินก่อนส่งลิงก์

เริ่มสั่งซื้อ

Seoulve ส่งของกลับไทยหรือไม่?

ไม่ Seoulve ให้บริการนักท่องเที่ยวที่พักอยู่ในเกาหลีและต้องการรับสินค้าที่โรงแรมระหว่างทริป

รับที่โรงแรมในเกาหลี ตรวจสอบเวลาและความเป็นไปได้ก่อนชำระค่าสินค้า
ใช้ลิงก์ Coupang หรือ Olive Young ได้ไหม?

ส่งลิงก์มาให้ตรวจได้ Seoulve จะตรวจสินค้า เวลา และเงื่อนไขโรงแรมก่อนชำระค่าสินค้า Seoulve เป็นบริการอิสระ

ส่งลิงก์ร้านค้าเกาหลีเพื่อตรวจรับที่โรงแรม
ต้องส่งอะไรเพื่อเริ่มต้น?

ส่งลิงก์สินค้าที่ถูกต้องและวันที่เข้าพัก Seoulve จะตรวจสอบก่อน และดำเนินการสั่งซื้อโดยเจ้าหน้าที่หลังคุณอนุมัติราคาและยืนยันการชำระค่าสินค้า

วิธีตรวจสอบการรับที่โรงแรมก่อนชำระค่าสินค้า
ชาวต่างชาติสั่งจาก Coupang โดยตรงได้ไหม?

การชำระเงินโดยตรงขึ้นอยู่กับบัญชี วิธีจ่ายเงิน และการยืนยันตัวตนหรือเบอร์โทรที่คำสั่งซื้อนั้นกำหนด การเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกว่าจะซื้อได้หรือไม่ได้ หากชำระเงินได้ คุณสั่งเองและตกลงการรับพัสดุกับโรงแรมได้ หากต้องการคนช่วยซื้อหรืออยากมีเวลาเที่ยวมากขึ้น ส่งลิงก์ให้ Seoulve เราจะยืนยันเงื่อนไขการเข้าพักและซื้อหลังคุณอนุมัติราคาและจ่ายค่าสินค้าแล้ว

Coupang รับที่โรงแรมในเกาหลี
สั่งสินค้าที่ต้องเก็บในความเย็น แช่แข็ง หรือขนาดใหญ่ได้ไหม?

โดยทั่วไปไม่ได้ สินค้าที่ต้องเก็บรักษาในความเย็น ขนาดใหญ่เกินไป แตกง่าย อยู่ภายใต้ข้อจำกัด หรือมีความเสี่ยงสูงอาจถูกปฏิเสธ

สินค้าที่ Seoulve ไม่สามารถจัดการได้อย่างปลอดภัย
Seoulve เป็นตัวแทนร้านค้าหรือโรงแรมหรือไม่?

ไม่ใช่ Seoulve เป็นบริการรับซื้ออิสระ และนโยบายของร้านค้าหรือโรงแรมอาจเปลี่ยนแปลง

กฎที่ใช้กับทุกคำสั่งซื้อ Seoulve

การชำระเงิน การยืนยันตัวตน และค่าใช้จ่าย

ต้องชำระเงินเมื่อไร?

เริ่มออเดอร์ด้วยเงินมัดจำ 5 ดอลลาร์ที่คืนได้เพื่อให้ Seoulve ตรวจคำขอ หลังจากส่งใบเสนอราคาแล้วจึงชำระค่าสินค้า ค่าส่งในเกาหลี และค่าบริการส่วนที่เหลือ โดยหักเงินมัดจำหนึ่งครั้งในออเดอร์นี้

ราคา Seoulve: ตรวจราคาก่อนชำระค่าสินค้า
คิดค่าบริการอย่างไร?

เว็บไซต์ซื้อสินค้าแต่ละแห่งคิด 5 ดอลลาร์และรวมสินค้าชิ้นแรก ลิงก์หรือตัวเลือกเพิ่มเติมในเว็บไซต์เดียวกันชิ้นละ 1 ดอลลาร์ การเพิ่มจำนวนสินค้าเดิมไม่เพิ่มค่าบริการ

ราคา Seoulve: ตรวจราคาก่อนชำระค่าสินค้า
หลายสินค้าจากร้านเดียวคิดค่าบริการอย่างไร?

สินค้าชิ้นแรกรวมในค่าบริการเว็บไซต์ 5 ดอลลาร์ ลิงก์หรือตัวเลือกอื่นในเว็บไซต์เดียวกันเพิ่มชิ้นละ 1 ดอลลาร์ จำนวนที่เพิ่มของลิงก์และตัวเลือกเดิมไม่เพิ่มค่าบริการ

ราคา Seoulve: ตรวจราคาก่อนชำระค่าสินค้า
ชำระเงินให้ Seoulve ได้อย่างไร?

เริ่มด้วยเงินมัดจำตรวจสอบ 5 ดอลลาร์สหรัฐที่ขอคืนได้ โดยจะนำไปหักในใบเสนอราคาสุดท้าย ชำระค่าสินค้าหลังจากคุณยอมรับใบเสนอราคาแบบแยกรายการแล้วเท่านั้น ใช้ Wise หรือโอนผ่านธนาคารโดยไม่ต้องมีบัญชี Wise ได้หากหน้าชำระเงินแสดงรายละเอียดบัญชีรับเงินที่ตรวจสอบแล้ว วิธีที่มีให้สำหรับออเดอร์ขึ้นอยู่กับประเทศของธนาคารผู้ส่งและสกุลเงิน ไม่รับประกันว่าจะใช้บัตรได้ ตรวจยอดเงิน ค่าธรรมเนียม และระยะเวลาก่อนชำระ

ถ้าสั่งและจ่ายเองได้ ยังต้องใช้ Seoulve ไหม?

ไม่จำเป็น หากบัญชีและวิธีชำระเงินของคุณใช้ได้ และโรงแรมยืนยันว่ารับพัสดุได้ คุณก็สั่งเองได้ ใช้ Seoulve เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

วิธีตรวจสอบการรับที่โรงแรมก่อนชำระค่าสินค้า
นักท่องเที่ยวต่างชาติสั่ง Coupang เกาหลีเองได้ไหม?

ขึ้นอยู่กับว่าบัญชีของคุณผ่านการยืนยันที่จำเป็นและใช้วิธีชำระเงินที่ร้านรองรับได้หรือไม่ ควรตรวจสอบในขั้นตอนชำระเงินก่อน ข้อกำหนดเรื่องบัตรผู้พำนักของ Coupay ไม่ได้หมายความว่าวิธีชำระเงินทุกแบบบน Coupang มีเงื่อนไขเดียวกัน

Coupang รับที่โรงแรมในเกาหลี
ส่งถึงโรงแรมควรใช้ Olive Young Global หรือเว็บเกาหลี?

หากต้องการให้ส่งถึงโรงแรมในเกาหลี ให้ตรวจสอบร้านออนไลน์สำหรับลูกค้าในเกาหลี Olive Young Global ไม่จัดส่งไปยังที่อยู่ในเกาหลี ก่อนสั่งควรตรวจสินค้า วิธีชำระเงิน กำหนดส่ง และเงื่อนไขรับพัสดุของโรงแรม

Olive Young รับที่โรงแรมในเกาหลี

การรับพัสดุที่โรงแรม

คำสั่งซื้อส่งไปที่ไหน?

ส่งไปยังโรงแรมในเกาหลีที่ยืนยันว่ารับพัสดุของผู้เข้าพักได้ Seoulve ตรวจนโยบายโรงแรมและเวลาก่อนซื้อ

รับที่โรงแรมในเกาหลี ตรวจสอบเวลาและความเป็นไปได้ก่อนชำระค่าสินค้า
โรงแรมรับพัสดุก่อนเช็กอินได้ไหม?

บางโรงแรมรับได้ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาเก็บ ชื่อผู้จอง ขนาดพัสดุ และนโยบายของโรงแรม

เราจะดำเนินการต่อเมื่อการจัดส่งและการรับที่โรงแรมปลอดภัยเพียงพอ
ถ้าสินค้ามาไม่ทันก่อนเช็กเอาต์จะทำอย่างไร?

Seoulve จะพัก ปฏิเสธ หรือเสนอทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าก่อนซื้อ และจะไม่เดินหน้ากับเส้นทางที่ไม่แน่นอน

รับที่โรงแรมในเกาหลี ตรวจสอบเวลาและความเป็นไปได้ก่อนชำระค่าสินค้า
ควรเขียนชื่อใครบนพัสดุ?

ใช้ชื่อผู้จองให้ตรงกับข้อมูลจองโรงแรม โรงแรมอาจต้องการเลขจอง วันเข้าพัก หรือฉลากเฉพาะด้วย

เราจะดำเนินการต่อเมื่อการจัดส่งและการรับที่โรงแรมปลอดภัยเพียงพอ
ต้องติดต่อแผนกต้อนรับก่อนจัดส่งหรือไม่?

บางโรงแรมต้องแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนด การติดต่อแผนกต้อนรับเพียงอย่างเดียวไม่รับประกันการรับหรือเก็บพัสดุ

เราจะดำเนินการต่อเมื่อการจัดส่งและการรับที่โรงแรมปลอดภัยเพียงพอ
โรงแรมคิดค่าฝากหรือจำกัดระยะเวลาเก็บพัสดุได้หรือไม่?

ได้ ค่าฝาก ระยะเวลา จำนวนพัสดุ และข้อจำกัดขนาดแตกต่างกันในแต่ละโรงแรมและอาจเปลี่ยนได้

เราจะดำเนินการต่อเมื่อการจัดส่งและการรับที่โรงแรมปลอดภัยเพียงพอ
เกสต์เฮาส์หรือ Airbnb รับพัสดุให้ได้หรือไม่?

ได้เฉพาะเมื่อโฮสต์หรือที่พักยืนยันชัดเจนและมีวิธีส่งมอบที่เชื่อถือได้ ที่อยู่ในประกาศเพียงอย่างเดียวไม่ยืนยันว่าจะรับพัสดุ

เราจะดำเนินการต่อเมื่อการจัดส่งและการรับที่โรงแรมปลอดภัยเพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงและความช่วยเหลือ

ใช้เวลานานเท่าไรจึงได้ใบเสนอราคา?

คำขอที่ตรวจสอบได้ส่วนใหญ่จะได้รับคำตอบในเวลาทำการของเกาหลีหรือวันทำการถัดไป

วิธีตรวจสอบการรับที่โรงแรมก่อนชำระค่าสินค้า
ถ้าใบเสนอราคาหมดอายุจะเกิดอะไรขึ้น?

ใบเสนอราคาที่หมดอายุชำระไม่ได้ Seoulve จะตรวจสต็อก ราคา โรงแรม และเวลาใหม่ก่อนออกใบเสนอราคาใหม่

ราคา Seoulve: ตรวจราคาก่อนชำระค่าสินค้า
ยกเลิกหลังชำระเงินได้ไหม?

ถ้า Seoulve ยังไม่ได้ซื้อสินค้า เงินที่ยังไม่ใช้สามารถคืนได้ หลังซื้อแล้วให้เป็นไปตามกฎของร้านค้าและการจัดส่ง

เงินส่วนใดขอคืนได้ และขอคืนได้เมื่อใด
ถ้าโรงแรมหาพัสดุไม่พบทำอย่างไร?

ใช้แบบฟอร์มช่วยเหลือในหน้าสถานะคำสั่งซื้อ เพื่อเชื่อมปัญหากับคำสั่งซื้อ โรงแรม และสถานะการส่ง

เราจะดำเนินการต่อเมื่อการจัดส่งและการรับที่โรงแรมปลอดภัยเพียงพอ

ยังไม่แน่ใจ?

สอบถามเจ้าหน้าที่ได้เลย

แนบลิงก์สินค้าและวันที่เข้าพัก เพื่อให้เราตอบตามข้อมูลจริง

อีเมลฝ่ายช่วยเหลือ

ขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบก่อนชำระค่าสินค้า

ส่งลิงก์สินค้าและวันเข้าพัก เพื่อให้ Seoulve ตรวจสอบเวลาก่อนชำระค่าสินค้า