傳送連結前，有疑問嗎？

並非寄送回香港。Seoulve 是給會到韓國旅行、想在韓國酒店取件的旅客使用。

可以先送連結。Seoulve 會確認商品、韓國配送時間和酒店取件條件。Seoulve 不是任何商店的官方合作夥伴。

提交準確商品連結及住宿日期。Seoulve 先核對，待你確認報價及商品付款後才會人手購買。

能否直接付款，取決於實際帳戶、付款方式，以及該張訂單所需嘅身分或手機驗證。唔可以單憑外國旅客身分判斷一定得或唔得。若可完成付款，你可以自行購買並確認酒店收件。想有人幫手買，或者想將時間留畀行程，可以將連結傳畀Seoulve；確認住宿條件、報價同商品付款後，我哋先會購買。

通常不行。冷藏、超大型、易碎、受管制或高風險商品可能會在商品付款前被拒絕。

不是。Seoulve 是獨立的代購服務，商店與酒店規定可能隨時變更。

訂單先以可退款的5美元審核按金開始。Seoulve 完成確認並提供報價後，才支付商品、韓國配送與剩餘服務費；按金只會在本訂單扣減一次。

每個購買網站5美元，包含該網站首件商品。同一網站每個額外連結或不同選項加1美元；只增加同款商品數量不會加費。

首件商品已包含在網站5美元服務費內。同一網站每個額外連結或不同選項加1美元；相同連結及選項只增加數量不加費。確認結果會寄到電郵。

先支付一筆可退款的5美元審核按金，最終報價會扣減這筆金額。商品款項只在你同意明細報價後才須支付。可使用 Wise；若畫面提供已確認的收款戶口，也可直接銀行轉賬，毋須 Wise 帳戶。訂單畫面顯示的付款方式視乎匯款銀行所在國家及幣別，不保證能用信用卡。付款前請確認畫面上的金額、費用及所需時間。

不需要。自己的帳戶及付款方式可用，而且酒店已確認可以代收包裹，就能自行下單。有需要時再使用 Seoulve。

要視乎自己的帳戶、所需驗證及可用付款方式能否完成這次購買，請先在結帳流程確認。Coupay 的居留證要求，不代表 Coupang 所有付款方式都有相同限制。

如需寄到韓國酒店，請查看韓國國內商城。Olive Young Global 不配送至韓國地址。下單前請確認商品、付款方式、配送時間及酒店代收規定。

送到已確認可代收旅客包裹的韓國酒店。Seoulve 會在購買前確認收件規定和到貨時間。

部分酒店可以。能否代收取決於保管時間、訂房姓名、包裹大小與個別規定。

Seoulve 會在購買前暫停、拒絕或提出較安全的替代方案，不會勉強推進不確定的配送。

請使用酒店預訂資料上的正確訂房人姓名。酒店亦可能要求預訂編號、住宿日期或指定標籤。

部分酒店要求透過指定方式事先通知。聯絡前台本身不保證酒店會收件或保管。

可以。保管費、保管期限、包裹數量及尺寸限制因酒店而異，也可能變更。

只有房東或住宿方明確同意且有可靠交付方式時才可以。刊登地址本身不代表會代收包裹。

多數可確認的需求會在韓國營業時間內或下一個工作日收到回覆。

過期報價無法付款。Seoulve 會重新確認庫存、價格、酒店條件和時間後再提供新報價。

如果 Seoulve 尚未購買商品，未使用款項可以退款。購買後則依商店與配送退款規則處理。

請使用訂單狀態頁的支援表單，讓問題與訂單、酒店資料和配送狀態保持連結。