Tertahan saat masuk akun atau verifikasi ponsel?
- Panduan resmi Coupang menjelaskan cara mengganti antarmuka ke bahasa Inggris di My Coupang; perubahan bahasa tidak menyelesaikan persyaratan verifikasi identitas atau pembayaran.
- Bedakan proses masuk akun, verifikasi identitas lewat ponsel, dan pendaftaran Coupay. Jika akun sudah ada, gunakan pemulihan akun, bukan membuat akun baru.
- Cocokkan data pribadi terdaftar, operator dan nomor ponsel Anda. Bisa menerima SMS biasa belum tentu berarti verifikasi identitas akan berhasil.
- Jika identitas tidak bisa diverifikasi, tanyakan pilihan yang berlaku untuk akun Anda kepada bantuan resmi. Jangan meminjam akun, identitas atau kode verifikasi orang lain.



