Informasi yang diperlukan
Seoulve menggunakan nama hotel, kota, tanggal menginap, nama pemegang reservasi, dan nomor reservasi jika tersedia untuk menyiapkan informasi pengiriman.
Aturan pengambilan di hotel
Aturan pengambilan dan syarat penerimaan hotel.
Setiap hotel memiliki aturan sendiri untuk penyimpanan, nama reservasi, tanggal tiba, ukuran paket, dan pemberitahuan awal. Seoulve memeriksanya sebelum pembayaran produk dan memberi tahu hanya saat paket benar-benar siap diambil.
Mengapa hotel perlu diperiksa
Hotel dapat meminta pemberitahuan awal, data reservasi yang tepat, membatasi masa simpan atau ukuran paket, atau menolak menyimpan paket.
Cara mengambil paket
Setelah pengiriman selesai, tanyakan kepada resepsionis dengan nama pemegang reservasi dan informasi pesanan Seoulve pada halaman status.
Jika paket tidak ditemukan
Jika membeli langsung, minta hotel memeriksa status pelacakan aktual dan nama penerima; bila masih tidak ditemukan, hubungi penjual atau kurir. Untuk pesanan Seoulve, hubungi dukungan melalui halaman pesanan sebelum meninggalkan hotel jika memungkinkan. Kami akan memeriksa pemberitahuan hotel, pelacakan, data reservasi dan jawaban resepsionis sebelum menentukan langkah berikutnya; penerimaan atau penemuan paket tidak dijamin.
Kapan permintaan dapat ditahan atau ditolak
Seoulve dapat menahan atau menolak sebelum pembayaran produk jika hotel tidak menerima paket, masa menginap terlalu singkat, data reservasi kurang, jenis paket berisiko, atau ketentuan penerimaan belum jelas.
Jika hotel tidak menerima paket lebih awal
Kami terlebih dahulu memeriksa kemungkinan pengiriman pada hari check-in. Jika tidak ada rencana penerimaan yang aman di hotel, kami menolak permintaan dan mengembalikan deposit peninjauan. Kami tidak mengalihkan ke minimarket atau pengiriman ekspres berbayar tanpa kesepakatan.
Barang kurang atau salah
Beri tahu kami jika barang kurang atau salah sebelum check-out. Anda selalu memiliki setidaknya 48 jam sejak pemberitahuan siap diambil. Permintaan ini tidak membatasi hak konsumen Anda.
Contoh pesan bahasa Inggris dan alamat untuk hotel
Nama dan tanggal di bawah hanya contoh fiktif. Ganti dengan data Anda dan ikuti jawaban hotel. Tanyakan penerimaan paket, biaya simpan, batas ukuran dan alamat yang benar. Layanan penitipan koper tidak otomatis menerima paket belanja. Nomor hotel hanya boleh dipakai untuk kontak pengiriman jika disetujui; bukan untuk verifikasi identitas akun belanja Anda.
Hello, I have a reservation under Alex Taylor from 21 to 24 October 2026. May a prepaid parcel arrive on 20 October and be held until I check in? It would contain two T-shirts in one small parcel. Please confirm whether this is allowed, any storage fee or limit, and the exact recipient name, Korean address, postcode and contact number I should use. Do you need my booking reference or advance delivery notice? Please also let me know what happens if delivery is delayed until after checkout. Thank you.- Penerima / 수취인
- Alex Taylor: sama persis dengan nama reservasi
- Hotel, alamat terperinci / 상세주소
- [Nama hotel dan penulisan resepsionis yang disetujui hotel]
- Alamat nama jalan / 도로명주소
- [Alamat jalan berbahasa Korea dari hotel]
- Kode pos / 우편번호
- [Kode pos lima digit yang sesuai]
- Nomor kontak / 연락처
- [Nomor yang bisa dihubungi dan disetujui untuk pengiriman ini]
- Catatan pengiriman / 배송메모
- [Catatan yang disetujui hotel; cantumkan tanggal check-in tamu (21 Oktober 2026 dalam contoh ini) hanya jika diminta]
Kirim nomor reservasi hanya melalui saluran yang disetujui hotel atau pada label jika diminta, bukan catatan pengiriman publik. Nomor kontak pengiriman tidak menggantikan verifikasi identitas akun Anda.
Panduan resmi diperiksa pada 14 September 2026. Panduan ini berdasarkan sumber publik, bukan laporan uji pembelian. Ketentuan toko dan hotel dapat berubah.
Nama siapa yang harus ditulis pada paket?
Gunakan nama pemegang reservasi persis seperti di pemesanan hotel. Hotel juga dapat meminta nomor reservasi, tanggal check-in, atau format label tertentu. Seoulve memakai detail yang Anda berikan untuk memeriksa dan menyiapkan serah terima hotel. Nama yang cocok tidak menjamin hotel menerima atau menyimpan paket. Tambahkan nama reservasi dan tanggal menginap yang tepat ke permintaan.
Apakah resepsionis hotel perlu dihubungi sebelum pengiriman?
Pemberitahuan lebih dulu mungkin diperlukan. Sebagian hotel meminta kontak melalui telepon atau email tertentu, sedangkan yang lain tidak mengonfirmasi paket di muka. Seoulve memeriksa syarat penerimaan dan menyiapkan informasi serah terima jika rutenya memungkinkan. Kontak tidak menjamin penerimaan atau penyimpanan. Kirim hotel dan tanggal menginap yang tepat sebelum pembelian.
Bisakah hotel mengenakan biaya atau membatasi lama penyimpanan paket?
Bisa. Biaya, jangka penyimpanan, jumlah paket, dan batas ukuran berbeda di setiap hotel dan dapat berubah. Seoulve mencocokkan syarat penerimaan yang diketahui dengan perkiraan tiba dan masa inap. Penawaran tidak menggantikan aturan hotel yang berlaku atau menjamin penyimpanan gratis. Kirim hotel dan tanggal yang tepat agar rute dapat ditinjau.
Bisakah guesthouse atau Airbnb menerima paket saya?
Hanya jika host atau properti menyetujui dengan jelas dan ada serah terima yang andal. Banyak tempat tidak memiliki resepsionis tetap, penyimpanan paket, atau cara aman untuk mencocokkan paket dengan tamu. Seoulve memeriksa pengaturan penerimaan sebelum pembayaran produk. Alamat listing saja bukan bukti penerimaan, sehingga rute yang tidak jelas ditahan atau ditolak. Kirim properti yang tepat dan petunjuk yang sudah dikonfirmasi host.
Langkah berikutnya
Cek sebelum pembayaran produk.
Kirim link produk dan tanggal menginap agar Seoulve mengecek waktu sebelum pembayaran produk.