營運者資料
Seoulve 由 딥노드（Deep node）營運。代表人：오한울。商業登記號碼：194-53-01159。客服與隱私詢問：support@seoulve.com。 電子商務登記：2026-경기김포-3829。託管服務商：Vercel Inc.。電話：+82 507-1321-3424。
服務條款
每一張 Seoulve 訂單背後的規則。
本條款說明審核預付款、報價、購買時間、飯店取貨限制、退款及責任。
服務範圍
旅客提交韓國商店商品連結及飯店住宿資料。Seoulve 會確認可行性，在可用時提供報價或審核預付款付款轉接，並只會在所需付款證明獲確認後安排韓國本地購買及飯店取貨。
購買代理
Seoulve 的法定營運者 Deep node 會以自己名義、按客戶帳戶購買客戶選定的商品。Seoulve 並非商品賣方，亦不持有庫存。商品費和韓國本地配送費會與 Seoulve 服務費分開列出。
客戶款項及服務費
商品費及韓國配送費是只用於同一張訂單的客戶款項。Seoulve 服務費為每個購買網站5美元，已包括該網站的首件獨立商品；同一網站每增加一組商品連結及選項，另收1美元。只增加同款商品數量不會增加費用。每張訂單先支付5美元審核預付款，只可扣減該訂單的服務費，並在相應商店購買成功前維持可退款。
未使用餘額
任何未使用商品費或配送費、商店減價差額，或其他由 Seoulve 管理的餘額，均透過原訂單退款，不會轉移或保留到其他訂單。
公開服務的營運範圍
Seoulve 公開接受先報價的飯店取貨需求，但實際執行仍須個別確認：只處理飯店取貨、以英語支援旅客、優先處理支援商店及較安全類別，且預設不送往 Airbnb 或私人地址。Seoulve 可能在商品付款前暫停、保留或拒絕不支援的需求。
確認前不保證支援
庫存、價格、韓國本地配送預計、商店限制及飯店收件規定可能改變。Seoulve 可能在商品付款前拒絕需求。
客戶責任
客戶必須提供準確的飯店、住宿、訂房、商品選項、聯絡及付款參考資料。資料不準確或不完整可能延誤或阻礙購買、飯店取貨、客服或退款處理；由客戶提供錯誤資料造成的費用，在核對後可能由客戶承擔。
客戶及第三方風險
除非損失由 Deep node 未按已確認訂單執行或其他 Deep node 錯誤造成，客戶須承擔所選商品及商店、物流公司、飯店或商品的一般風險，包括第三方退貨限制及無法追回的費用。本條款不限制適用法律下不可放棄的權利。
付款與購買界線
Seoulve 頁面不會收集信用卡或銀行資料。如使用 Wise 或其他核准的外部付款轉接，付款由外部服務商處理。只有營運人員或支援的證據流程確認付款後，Seoulve 才會下單。
付款方式的可用性
外部付款選項會因服務商、國家、貨幣、發卡機構、帳戶狀態及服務商設定而異。Seoulve 不保證特定信用卡、電子錢包、貨幣、結算速度或退款速度永遠可用。
匯率及服務商費用
如報價、付款轉接、退款、銀行結算或服務商頁面涉及多種貨幣，匯率及服務商費用可能在報價、付款、結算和退款期間改變。除非差額明確由 Seoulve 造成，Seoulve 不保證服務商匯率變動、發卡機構費用、銀行費用或貨幣兌換差額。
退款及取消界線
已核准的商店購買成功前，包括審核預付款及尚未賺取的 Seoulve 服務費在內、由 Seoulve 管理的未使用客戶款項仍可退款。購買成功後，報價所列的服務費視為已賺取；實際包裝或配送費只會在確實發生時收取。之後商品及配送退款取決於商店、物流公司、飯店、商品及可追回金額。法律下不可放棄的權利不受限制。
飯店取貨界線
飯店取貨取決於飯店收件規定、住宿時間、包裹尺寸、商品類型、訂房資料及物流狀況。如收件條件不夠安全，Seoulve 可能要求補充資料或拒絕訂單。
客服及爭議
訂單專屬客服是問題處理的正本。Seoulve 會記錄問題背景及解決階段，以供營運核對。
責任限制
Seoulve 會在法律要求的範圍內，就經證實由自身錯誤造成的直接損失負責。除非損失由 Seoulve 未按客戶已確認指示執行所致，Seoulve 不就商店、物流公司或飯店的獨立決定或失誤負責。不可放棄的法律權利不受影響。
適用法律及司法管轄
本條款受大韓民國法律管限。除非強制性法律規定其他審理地點，爭議由首爾中央地方法院作為第一審法院處理。
系統輔助的訂單服務
Seoulve使用自動化系統及 AI 協助準備訂單通知與客服回覆。您隨時可回覆聯絡團隊。付款、購買與退款仍須通過適用的查核及人工授權；系統產生的回覆不代表已授權扣款或退款。
