傳送連結前，有問題嗎？

不是寄到台灣。Seoulve 是給會到韓國旅行、想在韓國飯店取貨的旅客使用。

可以先送連結。Seoulve 會確認商品、韓國配送時間和飯店取貨條件。Seoulve 不是任何商店的官方合作夥伴。

提交正確商品連結與住宿日期。Seoulve 先確認，待你核准報價並支付商品費用後才會人工購買。

能否直接結帳取決於實際帳號、付款方式，以及該筆訂單要求的身分或手機驗證。不能只憑外國旅客身分判斷一定能買或不能買。若可完成結帳，你可以自行購買並確認飯店收件。若想有人協助購買，或想把時間留給行程，可將連結傳給Seoulve；我們會先確認住宿條件，再於報價核准及商品付款後購買。

通常不行。冷藏、超大型、易碎、受管制或高風險商品可能會在商品付款前被拒絕。

不是。Seoulve 是獨立的代購服務，商店與飯店規定可能隨時變更。

訂單先以可退款的5美元審核預付款開始。Seoulve 完成確認並提供報價後，才支付商品、韓國配送與剩餘服務費；預付款只會在本訂單折抵一次。

每個購買網站5美元，包含該網站首件商品。同一網站每個額外連結或不同選項加1美元；只增加同款商品數量不會加費。

首件商品已包含在網站5美元服務費內。同一網站每個額外連結或不同選項加1美元；相同連結及選項只增加數量不加費。確認結果會寄到電子郵件。

先支付一筆可退款的5美元審核訂金，最終報價會扣抵這筆金額。商品款項只在你同意明細報價後才需支付。可使用 Wise；若畫面提供已確認的收款帳戶，也可直接銀行轉帳，不需 Wise 帳號。訂單畫面顯示的付款方式依匯款銀行所在國家與幣別而異，不保證能刷卡。付款前請確認畫面上的金額、費用與所需時間。

不需要。自己的帳號和付款方式可用，且飯店已確認可以代收包裹，就能自行下單。需要協助時再使用 Seoulve。

要看自己的帳號、所需驗證及可用付款方式是否能完成這筆購買，請先在結帳流程確認。Coupay 的居留證要求，不代表 Coupang 所有付款方式都有相同限制。

要寄到韓國飯店，請查看韓國國內商城。Olive Young Global 不配送至韓國地址。下單前請確認商品、付款方式、配送時間及飯店代收規定。

送到已確認可代收旅客包裹的韓國飯店。Seoulve 會在購買前確認收件規定和到貨時間。

部分飯店可以。能否代收取決於保管時間、訂房姓名、包裹大小與個別規定。

Seoulve 會在購買前暫停、拒絕或提出較安全的替代方案，不會勉強推進不確定的配送。

請使用飯店訂房資料上的正確訂房人姓名。飯店也可能要求訂房編號、住宿日期或指定標籤。

部分飯店要求透過指定方式事先通知。聯絡櫃檯本身不保證飯店會收件或保管。

可以。保管費、保管期限、包裹數量與尺寸限制依飯店而異，也可能變更。

只有房東或住宿方明確同意且有可靠交付方式時才可以。刊登地址本身不代表會代收包裹。

多數可確認的需求會在韓國營業時間內或下一個工作日收到回覆。

過期報價無法付款。Seoulve 會重新確認庫存、價格、飯店條件和時間後再提供新報價。

如果 Seoulve 尚未購買商品，未使用款項可以退款。購買後則依商店與配送退款規則處理。

請使用訂單狀態頁的支援表單，讓問題與訂單、飯店資料和配送狀態保持連結。