Các điều khoản này giải thích khoản đặt cọc, báo giá, thời điểm mua, giới hạn nhận tại khách sạn, hoàn tiền và trách nhiệm.
Seoulve do 딥노드 (Deep node) vận hành. Người đại diện: 오한울. Mã đăng ký kinh doanh: 194-53-01159. Liên hệ hỗ trợ và quyền riêng tư: support@seoulve.com. Đăng ký thương mại điện tử: 2026-경기김포-3829. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: Vercel Inc.. Điện thoại: +82 507-1321-3424.
Khách gửi liên kết sản phẩm từ cửa hàng Hàn Quốc và thông tin lưu trú. Seoulve kiểm tra khả năng thực hiện, cung cấp báo giá và chỉ sắp xếp việc mua hàng, giao nội địa sau khi xác nhận khoản thanh toán cần thiết.
Deep node, đơn vị vận hành Seoulve, mua sản phẩm khách đã chọn dưới tên mình nhưng cho tài khoản của khách. Seoulve không phải là người bán sản phẩm và không giữ hàng tồn kho.
Tiền hàng và phí giao nội địa chỉ được dùng cho đơn tương ứng. Phí dịch vụ là 5 USD cho mỗi trang mua hàng, gồm sản phẩm đầu tiên của trang đó, cộng 1 USD cho mỗi tổ hợp liên kết sản phẩm và tùy chọn bổ sung trên cùng trang. Chỉ tăng số lượng không làm tăng phí. Khoản đặt cọc 5 USD chỉ được khấu trừ vào phí dịch vụ của đơn này và vẫn có thể hoàn trước khi giao dịch mua tại cửa hàng thành công.
Tiền hàng, phí giao hàng hoặc phần chênh lệch chưa dùng được hoàn qua đơn gốc; không chuyển sang đơn khác.
Seoulve tiếp nhận yêu cầu nhận hàng tại khách sạn theo hình thức báo giá trước, nhưng từng yêu cầu vẫn phải được kiểm tra. Dịch vụ ưu tiên khách sạn, cửa hàng được hỗ trợ và nhóm hàng có rủi ro thấp; Airbnb hoặc địa chỉ riêng không phải lộ trình mặc định.
Tồn kho, giá, thời gian giao nội địa, giới hạn của cửa hàng và quy định nhận hàng của khách sạn có thể thay đổi. Seoulve có thể từ chối trước khi khách thanh toán tiền hàng.
Khách phải cung cấp chính xác thông tin khách sạn, kỳ lưu trú, đặt phòng, lựa chọn sản phẩm, liên hệ và tham chiếu thanh toán. Sai hoặc thiếu thông tin có thể làm chậm hoặc ngăn việc mua, nhận hàng, hỗ trợ hay hoàn tiền.
Trừ khi tổn thất do Seoulve không thực hiện đúng chỉ dẫn đã xác nhận, khách chịu rủi ro thông thường từ sản phẩm đã chọn, cửa hàng, đơn vị vận chuyển và khách sạn, bao gồm giới hạn trả hàng và chi phí không thể thu hồi.
Trang Seoulve không thu thập thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Thanh toán qua Wise hoặc nhà cung cấp được duyệt được xử lý bên ngoài; Seoulve chỉ mua sau khi bằng chứng thanh toán được xác nhận.
Phương thức thanh toán phụ thuộc vào nhà cung cấp, quốc gia, tiền tệ, tổ chức phát hành và trạng thái tài khoản. Seoulve không bảo đảm một phương thức hoặc tốc độ quyết toán luôn khả dụng.
Tỷ giá và phí bên ngoài có thể thay đổi giữa lúc báo giá, thanh toán, quyết toán và hoàn tiền. Seoulve không bảo đảm chênh lệch do nhà cung cấp, ngân hàng hoặc đơn vị phát hành gây ra.
Trước khi giao dịch mua đã được duyệt thành công, tiền khách chưa dùng do Seoulve quản lý, gồm khoản đặt cọc và phí dịch vụ chưa phát sinh, vẫn có thể hoàn. Sau khi mua thành công, phí dịch vụ trong báo giá được ghi nhận; chi phí đóng gói hoặc giao hàng thực tế chỉ được tính khi đã phát sinh. Việc hoàn tiền hàng và giao hàng sau đó phụ thuộc vào quy định và số tiền thu hồi được từ bên thứ ba.
Việc nhận hàng phụ thuộc vào quy định của khách sạn, thời gian lưu trú, kích thước bưu kiện, loại sản phẩm, thông tin đặt phòng và tình trạng vận chuyển. Seoulve có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc từ chối nếu điều kiện không đủ an toàn.
Trang hỗ trợ gắn với đơn là hồ sơ chính để xử lý vấn đề. Seoulve lưu bối cảnh và giai đoạn giải quyết để kiểm tra vận hành.
Trong phạm vi pháp luật yêu cầu, Seoulve chịu trách nhiệm cho thiệt hại trực tiếp được chứng minh do lỗi của mình. Seoulve không chịu trách nhiệm cho quyết định độc lập hoặc lỗi của cửa hàng, đơn vị vận chuyển hay khách sạn, trừ khi luật bắt buộc quy định khác.
Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Hàn Quốc. Trừ khi luật bắt buộc quy định nơi khác, Tòa án Trung tâm Seoul là tòa sơ thẩm có thẩm quyền.
Seoulve dùng hệ thống tự động và AI để chuẩn bị cập nhật đơn hàng và trả lời hỗ trợ. Bạn có thể trả lời để liên hệ đội ngũ. Thanh toán, mua hàng và hoàn tiền vẫn phải qua các bước kiểm tra và phê duyệt của con người; một câu trả lời được tạo ra không cho phép thu tiền hay hoàn tiền.
Bước tiếp theo
Gửi link sản phẩm và ngày lưu trú để Seoulve kiểm tra thời gian trước khi thanh toán tiền hàng.
