Có câu hỏi trước khi gửi link?

Không. Seoulve dành cho du khách sẽ ở Hàn Quốc và muốn nhận hàng tại khách sạn trong chuyến đi.

Có thể gửi link trước. Seoulve kiểm tra sản phẩm, thời gian giao nội địa và điều kiện khách sạn trước khi thanh toán tiền hàng. Seoulve là dịch vụ độc lập.

Gửi đúng link sản phẩm và ngày lưu trú. Seoulve kiểm tra trước, rồi chỉ mua thủ công sau khi quý khách duyệt báo giá và thanh toán tiền hàng.

Việc tự thanh toán phụ thuộc vào tài khoản, phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh danh tính hoặc số điện thoại của chính đơn hàng đó. Không thể kết luận chỉ từ việc bạn là du khách nước ngoài. Nếu thanh toán được, bạn có thể tự mua và xác nhận khách sạn nhận hàng. Nếu muốn được mua hộ hoặc dành thêm thời gian cho chuyến đi, hãy gửi link cho Seoulve. Chúng tôi xác nhận điều kiện lưu trú và chỉ mua sau khi bạn duyệt báo giá, thanh toán tiền hàng.

Thông thường không. Hàng cần bảo quản lạnh, quá khổ, dễ vỡ, thuộc diện kiểm soát hoặc có rủi ro cao có thể bị từ chối.

Không. Seoulve là dịch vụ mua hộ độc lập; chính sách của cửa hàng và khách sạn có thể thay đổi.

Đơn hàng bắt đầu bằng khoản đặt cọc 5 USD có thể hoàn lại để Seoulve kiểm tra. Sau khi Seoulve gửi báo giá, quý khách mới thanh toán tiền hàng, giao nội địa Hàn Quốc và phần phí dịch vụ còn lại; khoản đặt cọc chỉ được khấu trừ một lần vào đơn này.

Mỗi website mua hàng là 5 USD và đã gồm sản phẩm đầu tiên. Mỗi link hoặc tùy chọn bổ sung trên cùng website là 1 USD; chỉ tăng số lượng cùng sản phẩm không phát sinh phí.

Sản phẩm đầu tiên đã nằm trong phí 5 USD của website. Mỗi link hoặc tùy chọn khác trên cùng website thêm 1 USD; nhiều đơn vị của cùng link và tùy chọn không thêm phí.

Trước tiên, trả một khoản đặt cọc xét duyệt 5 USD có thể hoàn lại; khoản này được trừ trong báo giá cuối cùng. Bạn chỉ trả tiền hàng sau khi đồng ý với báo giá chi tiết. Có thể dùng Wise hoặc chuyển khoản ngân hàng không cần tài khoản Wise nếu màn hình cung cấp thông tin nhận tiền đã được xác minh. Các lựa chọn cho đơn hàng phụ thuộc vào quốc gia của ngân hàng gửi tiền và loại tiền; không đảm bảo thanh toán được bằng thẻ. Kiểm tra số tiền, phí và thời gian trên màn hình trước khi trả tiền.

Không. Nếu tài khoản và phương thức thanh toán của bạn dùng được, đồng thời khách sạn đã đồng ý nhận kiện hàng, bạn có thể tự đặt. Hãy dùng Seoulve khi cần hỗ trợ.

Điều này phụ thuộc vào việc tài khoản, bước xác minh cần thiết và phương thức thanh toán được chấp nhận có dùng được cho giao dịch hay không. Hãy kiểm tra trước khi mua. Không nên áp dụng yêu cầu về thẻ cư trú của Coupay cho mọi phương thức thanh toán trên Coupang.

Để giao đến khách sạn tại Hàn Quốc, hãy xem cửa hàng nội địa Hàn Quốc. Olive Young Global không giao đến địa chỉ tại Hàn Quốc. Trước khi đặt, hãy kiểm tra sản phẩm, cách thanh toán, thời gian giao và quy định nhận hàng của khách sạn.

Đến khách sạn tại Hàn Quốc đã xác nhận có thể nhận bưu kiện. Seoulve kiểm tra chính sách khách sạn và thời gian trước khi mua.

Một số khách sạn có thể nhận. Điều này phụ thuộc vào thời gian lưu giữ, tên đặt phòng, kích thước kiện và quy định của từng khách sạn.

Seoulve sẽ giữ, từ chối hoặc đề xuất phương án an toàn hơn trước khi mua. Chúng tôi không tiếp tục một lộ trình chưa chắc chắn.

Dùng chính xác tên người đứng trên đặt phòng. Khách sạn cũng có thể yêu cầu mã đặt phòng, ngày lưu trú hoặc nhãn riêng.

Một số khách sạn yêu cầu báo trước qua kênh cụ thể. Chỉ liên hệ lễ tân không bảo đảm bưu kiện sẽ được nhận hoặc lưu giữ.

Có. Phí lưu giữ, thời hạn, số kiện và giới hạn kích thước khác nhau theo khách sạn và có thể thay đổi.

Chỉ khi chủ nhà hoặc nơi lưu trú đồng ý rõ ràng và có cách bàn giao đáng tin cậy. Địa chỉ trên trang đăng không chứng minh bưu kiện sẽ được nhận.

Phần lớn yêu cầu có thể kiểm tra được trả lời trong giờ làm việc tại Hàn Quốc hoặc vào ngày làm việc tiếp theo.

Báo giá hết hạn không thể thanh toán. Seoulve sẽ kiểm tra lại tồn kho, giá, khách sạn và thời gian trước khi cấp báo giá mới.

Nếu Seoulve chưa mua hàng, khoản tiền chưa dùng có thể được hoàn lại. Sau khi mua, điều kiện của cửa hàng và đơn vị giao hàng được áp dụng.

Dùng biểu mẫu hỗ trợ trong trang trạng thái đơn hàng để vấn đề được gắn với đơn, khách sạn và trạng thái giao hàng.