運営者情報
Seoulveはディープノード（Deep node）が運営しています。代表者：オ・ハンウル。事業者登録番号：194-53-01159。お問い合わせ：support@seoulve.com。 通信販売業届出：2026-경기김포-3829。ホスティング事業者：Vercel Inc.。電話：+82 507-1321-3424。
利用条件
Seoulveのすべての依頼に適用されるルール。
本規約は、確認用デポジット、見積もり、購入時期、ホテル受け取りの制限、返金、責任について説明します。
サービス範囲
旅行者が韓国ストアの商品リンクとホテル宿泊情報を送信すると、Seoulveが実行可能性を確認し、利用可能な場合は見積もりまたは確認用デポジットの支払い案内を送ります。必要な支払い証拠を確認した後にのみ、韓国内での購入とホテル受け取りを調整します。
購入代行
Seoulveの法的運営者であるディープノードは、お客様が選んだ商品を自己名義・お客様の計算で購入します。Seoulveは商品の販売者ではなく、在庫を保有しません。商品代金と韓国内配送費は、Seoulveのサービス料と分けて表示します。
顧客資金とサービス料
商品代金と韓国内配送費は、同じ注文のためだけに使用する顧客資金です。Seoulveのサービス料は、購入サイトごとに5米ドル（そのサイトの最初の1商品を含む）と、同じサイトの追加の商品リンク・オプションの組み合わせ1件につき1米ドルです。数量だけを増やしても追加料金はかかりません。すべての注文は5米ドルの確認用デポジットから始まり、この注文のサービス料だけに充当され、該当ストアでの購入が成功するまでは返金可能です。
未使用残高
未使用の商品代金・配送費、ストア価格の値下がり分、その他Seoulveが管理する残高は元の注文を通じて返金します。別の注文へ振り替えたり繰り越したりしません。
公開サービスでの運用範囲
Seoulveは見積もりを先に行うホテル受け取り依頼を公開受付していますが、実行は引き続き個別確認です。原則としてホテル受け取り、英語での旅行者サポート、対応ストアと安全性が高い商品を優先し、Airbnbや個人住所への配送は行いません。対応外の依頼は商品代金の支払い前に一時停止、保留、またはお断りする場合があります。
確認前の対応保証はありません
在庫、価格、韓国内配送予定、ストア制限、ホテル受け取り規定は変わる場合があります。商品代金の支払い前に依頼をお断りすることがあります。
お客様の責任
ホテル、宿泊日程、予約情報、商品オプション、連絡先、支払い参照情報を正確に提供してください。誤りや不足があると、購入、ホテル受け取り、サポート、返金が遅れたり進められなくなったりする場合があり、提供情報の誤りによって生じた費用は確認後にお客様負担となることがあります。
お客様と第三者に関するリスク
ディープノードが確認済みの注文内容に従わなかった場合、またはその他のディープノードの過失による場合を除き、選択した商品と、ストア、配送業者、ホテル、商品に通常伴うリスク（第三者の返品制限や回収できない費用を含む）はお客様が負担します。適用法令上放棄できない権利は制限されません。
支払いと購入の境界
Seoulveのページではカード番号や銀行口座情報を収集しません。Wiseなど承認された外部決済サービスを利用する場合、支払いはその事業者が処理します。運営者または対応する証拠確認手順で入金を確認した後にのみ注文します。
決済手段の利用可能性
外部決済手段は、事業者、国、通貨、カード発行会社、アカウント状態、事業者設定によって異なります。特定のカード、ウォレット、通貨、入金速度、返金速度が常に利用できるとは保証しません。
為替レートと外部手数料
見積もり、支払い、返金、銀行決済、決済画面で複数通貨を扱う場合、作成、支払い、決済、返金の間に為替レートや外部手数料が変わることがあります。Seoulveが明確に原因となった場合を除き、決済事業者側のレート変更、カード発行会社手数料、銀行手数料、通貨換算差額を保証しません。
返金とキャンセルの境界
承認済みのストア購入が成功する前は、確認用デポジットと未確定のSeoulveサービス料を含む、Seoulve管理下の未使用顧客資金を返金できます。購入成功後は見積もりに記載されたサービス料が確定し、実際の梱包・配送費は発生した場合にのみ請求します。その後の商品代金と配送費の返金は、ストア、配送業者、ホテル、商品、回収額により異なります。法令上放棄できない権利は制限されません。
ホテル受け取りの境界
ホテル受け取りは、ホテル規定、宿泊日程、荷物サイズ、商品種類、予約情報、配送業者の対応に左右されます。安全に受け取れる条件が確認できない場合、追加情報を求めたり注文をお断りしたりすることがあります。
サポートと紛争
問題対応では、注文に紐づくサポートを正本とします。Seoulveは運用確認のため、問題の内容と対応段階を記録します。
責任の制限
Seoulveは、証明された自己の過失による直接損害について、法令で求められる範囲で責任を負います。Seoulveが確認済みのお客様の指示に従わなかったことが原因でない限り、ストア、配送業者、ホテルの独立した判断や不履行について責任を負いません。法令上放棄できない権利は影響を受けません。
準拠法と管轄
本規約は大韓民国法に準拠します。強行法規により別の裁判所が指定される場合を除き、紛争の第一審専属管轄裁判所はソウル中央地方裁判所とします。
